Harvard-Forscher sagt, dass die emotional intelligentesten Menschen diese 12 Eigenschaften haben. Welche davon hast du?

Was macht jemanden großartig in seinem Job? Wissen, Intelligenz und Vision, um sicher zu sein. Aber was die erfolgreichsten Führungskräfte der Welt wirklich auszeichnet, ist emotionale Intelligenz – oder die Fähigkeit, Emotionen (ihre eigenen und die anderer) zu erkennen und zu überwachen.

Unternehmen schauen heute zunehmend durch die Linse der emotionalen Intelligenz, wenn sie ihre Mitarbeiter einstellen, fördern und entwickeln. Jahrelange Studien zeigen, dass je mehr emotionale Intelligenz jemand hat, desto besser ist seine Leistung.

Was die meisten Menschen jedoch nicht erkennen, ist, dass die Beherrschung der emotionalen Intelligenz nicht selbstverständlich ist. Tom zum Beispiel hält sich selbst für eine emotional intelligente Person. Er ist ein beliebter Manager, der freundlich, respektvoll, nett und sensibel für die Bedürfnisse anderer ist.

Und doch, fragt er sich oft, habe ich alle Qualitäten emotionaler Intelligenz, also warum fühle ich mich immer noch in meiner Karriere festgefahren?

Dies ist eine häufige Falle: Tom definiert emotionale Intelligenz zu eng. Indem er sich auf seine Geselligkeit und Sympathie konzentriert, verliert er alle anderen wesentlichen emotionalen Intelligenzmerkmale aus den Augen, die ihm möglicherweise fehlen – diejenigen, die ihn zu einer stärkeren und effektiveren Führungskraft machen können.

Nachdem ich 25 Jahre damit verbracht habe, Bücher zu schreiben und die Forschung zu diesem Thema voranzutreiben, habe ich herausgefunden, dass die emotionale Intelligenz aus vier Bereichen besteht. Und eingebettet in diese Domänen sind 12 Kernkompetenzen.

Verkürze deine Entwicklung nicht, indem du davon ausgehst, dass es bei emotionaler Intelligenz nur darum geht, nett und aufgeweckt zu sein. Indem du die nachstehenden Kompetenzen überprüfst und deine Stärken und Schwächen ehrlich einschätzt, kannst du besser erkennen, wo es Raum für Wachstum gibt.

Selbsterkenntnis

Selbsterkenntnis ist die Fähigkeit, sich auf die eigenen Emotionen einzustellen. Es erlaubt dir zu wissen, was du fühlst und warum, und wie diese Gefühle helfen oder verletzen, was du versuchst zu tun.

Besitzt du die Kernkompetenz der Selbsterkenntnis?

Emotionale Selbsterkenntnis: Du verstehst deine eigenen Stärken und Grenzen. Du handelst kompetent und weißt, wann du dich auf jemand anderen im Team verlassen musst. Du hast auch Klarheit über deine Werte und dein Ziel, wodurch du entschlossener handeln kannst.

Entwicklung der Fähigkeiten: Jeder Moment ist eine Gelegenheit, Selbsterkenntnis zu üben. Einer der größten Schlüssel ist es, seine Schwächen anzuerkennen. Wenn du beispielsweise bei der Arbeit mit etwas zu kämpfen hast, sage ehrlich, an welchen Fähigkeiten du arbeiten musst, um erfolgreich zu sein.

Sei dir auch der Situationen und Ereignisse in deinem Leben bewusst. Finde in Zeiten der Frustration die Wurzel und Ursache deiner Frustration heraus. Denke an alle Signale, die deine Gefühle in diesem Moment begleiten.

Selbstbeherrschung

Selbstbeherrschung ist die Fähigkeit, störende Emotionen und Impulse unter Kontrolle zu halten. Dies ist eine mächtige Fähigkeit für Führungskräfte, besonders in Krisenzeiten – denn die Menschen werden von ihnen Bestätigung erwarten, und wenn ihr Vorgesetzter ruhig ist, können sie es auch sein.

Über welche Kernkompetenzen der Selbstbeherrschung verfügst du?

Emotionale Selbstbeherrschung: Du bleibst unter Druck ruhig und erholst dich schnell von Aufregungen. Du weißt, wie du deine Gefühle für das Wohl von dir selbst und anderen oder für das Wohl einer bestimmten Aufgabe, Mission oder Vision ausbalancieren kannst.

Anpassungsfähigkeit: Dies zeigt sich als Agilität angesichts von Veränderungen und Unsicherheiten. Du bist in der Lage, neue Wege zu finden, um mit sich schnell ändernden Herausforderungen umzugehen, und kannst mehrere Anforderungen gleichzeitig ausgleichen.

Leistungsorientierung: Du strebst danach, einen Exzellenzstandard zu erfüllen oder zu übertreffen. Du weißt Feedback zu deiner Leistung wirklich zu schätzen und suchst ständig nach Wegen, Dinge besser zu machen.

Positive Einstellung: Du siehst das Gute in Menschen, Situationen und Ereignissen. Dies ist eine unglaublich wertvolle Kompetenz, da sie Resilienz aufbaut und die Voraussetzungen für Innovation und Chancen schaffen kann.

Entwicklung der Fähigkeiten: In Momenten der Not bleibe ruhig und gerate nicht in Panik. Atme tief durch und überprüfe deine Emotionen. Anstatt die Leute anzugreifen, lasse sie wissen, was falsch ist, und biete einige Lösungsvorschläge an.

Akzeptiere, dass es im Leben immer plötzliche Veränderungen und Herausforderungen geben wird. Versuche, den Kontext der jeweiligen Situation zu verstehen, und passe deine Strategie oder Prioritäten an das an, was zu diesem Zeitpunkt am wichtigsten ist.

Soziales Bewusstsein

Soziales Bewusstsein zeigt Genauigkeit beim Lesen und Interpretieren der Emotionen anderer Menschen, oft durch nonverbale Hinweise. Sozialbewusste Führungskräfte sind in der Lage, mit vielen verschiedenen Arten von Menschen in Beziehung zu treten, aufmerksam zuzuhören und effektiv zu kommunizieren.

Welche Kernkompetenzen von sozialem Bewusstsein hast du?

Empathie: Du schenkst der anderen Person volle Aufmerksamkeit und nimmst dir Zeit, um zu verstehen, was sie sagt und wie sie sich fühlt. Du versuchst immer, dich sinnvoll in die Lage anderer Menschen zu versetzen.

Organisationsbewusstsein: Du kannst die emotionalen Strömungen und Dynamiken innerhalb einer Gruppe oder Organisation leicht ablesen. Du kannst manchmal sogar vorhersagen, wie jemand aus deinem Team oder die Führungskräfte eines Unternehmens, mit dem du Geschäfte machst, möglicherweise auf bestimmte Situationen reagieren wird, sodass du Situationen strategisch angehen kannst.

Entwicklung der Fähigkeiten: In erster Linie erfordert soziales Bewusstsein ein gutes Zuhören. Rede nicht über jemand anderen und versuche nicht, immer das Gespräch zu übernehmen. Stelle Fragen und lade andere ein, dasselbe zu tun.

Es ist auch wichtig, deine Vorurteile zu hinterfragen und Gemeinsamkeiten zu entdecken. Übe dich in die Lage anderer zu versetzen. Wenn wir dies tun, sind wir oft sensibler für das, was diese Person erlebt, und neigen weniger dazu, sie zu ärgern, zu verurteilen oder zu schikanieren.

Beziehungsmanagement

Beziehungsmanagement ist eine Reihe von zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die es einem ermöglichen, auf eine Weise zu handeln, die andere motiviert, inspiriert und mit ihnen harmoniert, während man gleichzeitig wichtige Beziehungen aufrechterhält.

Welche Kernkompetenzen des Beziehungsmanagements hast du?

Einfluss: Du bist ein geborener Anführer, der sich relativ leicht Unterstützung von anderen holen und eine Gruppe aufbauen kann, die engagiert, mobilisiert und bereit ist, die anstehenden Aufgaben auszuführen.

Coach und Mentor: Du förderst das langfristige Lernen durch Feedback und Unterstützung. Du bringst deine Argumente überzeugend und klar zum Ausdruck, damit die Menschen motiviert sind und klare Erwartungen haben.

Konfliktmanagement: Du kannst problemlos mit Meinungsverschiedenheiten zwischen mehreren Seiten umgehen und kannst schwelende Streitigkeiten ans Licht bringen und Win-Win-Lösungen finden.

Teamfähigkeit: Du interagierst gut als Gruppenmitglied und kannst mit anderen zusammenarbeiten. Du beteiligst dich aktiv, teilst Verantwortung und Belohnungen und trägst zur Leistungsfähigkeit deines Teams als Ganzes bei.

Inspirierende Führung: Du inspirierst und führst andere zur Gesamtvision. Du erledigst die Arbeit immer und bringst dabei die besten Qualitäten deines Teams zum Vorschein.

Entwicklung der Fähigkeiten: Wenn du eine ständig negative Person bist, wird es dir sehr schwer fallen, langfristige Beziehungen zu führen. Anstatt dich auf „das Schlimmste, was passieren kann“ zu konzentrieren, versuche dich selbst als Akteur positiver Veränderungen zu sehen.

Scheue dich auch nicht, gegen den Strich konventioneller Normen zu verstoßen oder Risiken einzugehen. Diese Art von Menschen lässt die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, letztendlich inspiriert, motiviert und verbunden zurück.