Warum das sofortige Stoppen von Grenzüberschreitungen wichtig ist
Das Überschreiten von Grenzen muss sofort gestoppt werden. Sofort. Innerhalb eines Augenblicks. Dadurch ist es möglich, ernsthafte Konflikte und äußerst unangenehme, beleidigende Kompromiss- und Leidensphasen zu vermeiden.
Je länger Sie höflich ertragen und alles als Scherz abtun, versuchen, die Grenzüberschreitung nicht zu bemerken, desto schwieriger wird es später sein, einen Ausweg zu finden.
Dies ist die Geschichte eines Bekannten von mir, einem Professor, der in einen Laden in der Nähe seines Hauses ging. Ein kleiner Supermarkt, in dem Produkte in den Einkaufswagen gelegt werden – Selbstbedienung.
Der Professor ging viele Jahre lang in diesen Laden. Es war praktisch für ihn, da er in der Nähe seines Hauses war. Dann erschien eine neue Kassiererin. Eine füllige Dame mit hochgezogenen Augenbrauen und echtem Schnurrbart. Sorglos und fröhlich.
Sie begann Witze über die Produkte im Einkaufswagen meines Bekannten zu machen. Im Grunde genommen harmlos. So etwas wie: „Ist Ihnen Süßes nicht schädlich?
Gestern haben Sie Kekse gekauft und heute eine Torte!“ Oder sie machte Scherze über Nudeln – „Professor, haben Sie keine Angst vor Gewichtszunahme?“
Der Professor fühlte sich verwirrt. Im Grunde genommen war alles normal, es gab keinen Grund, den Mann anzuhalten und ihn daran zu hindern, Witze zu machen, oder?
Der Laden war klein: Es gab zwei Kassen. Der Professor begann sich zu bemühen, sich in der Schlange an der anderen Kasse anzustellen.
Aber die Kassiererin mit hochgezogenen Augenbrauen bemerkte das und begann den Kunden lautstark anzurufen, während sie lachte: Warum wechselt er zur anderen Kassiererin? Hat er Angst, dass ich ihn beiße?
Ich werde nicht alle lustigen Witze wiederholen. Aber einmal begann sie den Professor dafür zu beschuldigen, eine Flasche Alkohol gekauft zu haben. Der ganze Laden fing an zu scherzen.
Und der Professor, rot wie ein Hummer, erklärte, dass er einen Alkoholkompresse machen müsse. Die Kassiererin lachte und fragte spöttisch: An welcher Stelle sich wohl die Kompresse befindet?
Man hätte sofort sagen sollen: „Machen Sie bitte Ihre Arbeit. Das ist wichtig. Und ich mag keine Witze. Natürlich hätte die Frau wahrscheinlich schmollend reagiert. Vielleicht hätte sie sogar etwas wie „Oh!“ gemurmelt. Aber leise hätte sie gemurrt, aus Angst vor Konsequenzen.
Von jemandem, der sofort Grenzen setzt, können wir Konsequenzen erwarten. Daher hätte der Professor vielleicht wieder fragen können: „Haben Sie etwas gesagt?“ „Ich habe nichts gesagt!“ hätte die Dame beleidigt geantwortet. Und das wäre alles.
In fünf Minuten wäre der Vorfall vergessen gewesen. Und das hätte sich nicht wiederholt.
Je länger wir ausharren, in der Erwartung, dass sich alles von selbst beruhigt, desto aggressiver wird die Grenzüberschreitung sein.
Das ist ein Gesetz. Und jedes Mal wird es schwieriger, die Überschreitung zu stoppen. Haben Sie sich erlaubt, so mit Ihnen zu sprechen? Das bedeutet, es ist erlaubt. Daher sollte man so mit Ihnen sprechen.
Je weiter man in den Wald geht, desto mehr Bäume gibt es. Erniedrigungen, giftiger Humor, Familiarität und dann offene Aggression.
Sie müssen entweder den Laden meiden oder in einen offenen Konflikt eintreten. Und das Überraschen im Gesicht des Täters sehen: Wie ist das möglich? Warum nicht? Früher war es möglich! Sie haben es erlaubt!
Der Professor überlegte und ging in den Laden. Er begann ruhig und höflich über die Witze der Kassiererin zu sprechen. Er sagte, dass er es gewohnt sei, dort einzukaufen, aber nicht gewohnt sei, sich unhöflich behandeln zu lassen.
Er erklärte, dass er gerne über diese Angelegenheit mit dem Geschäftsführer sprechen würde. Und das war alles.
Das Problem wurde gelöst. Nur sollte man nicht sagen: Diese Dame mochte gebildete Menschen! Sie flirtete und zog Aufmerksamkeit auf sich!
Das interessiert niemanden und ist nicht spannend. Was sie wollte und warum sie sich so verhielt; das ist überhaupt nicht interessant.
Den Einkauf von Produkten zu erledigen, ist interessant. Sich selbst zu erlauben, unsere Grenzen zu überschreiten – das ist nicht interessant.
Man sollte sich nicht mit unnötiger Empfindlichkeit quälen und darüber nachdenken, warum jemand versucht, Sie zu manipulieren oder anzüglich zu sein.
Man sollte nicht zu entspannt sein. Und nicht näher an die Menschen heranrücken. Man sollte einfach nur die Lebensmittel einkaufen und in guter Stimmung nach Hause gehen.
Und nicht vergessen, die Tür abzuschließen. Damit keine witzigen Leute in unser Haus eintreten können…